Termékeink minőségét és elégedettségét kiemelten fontosnak tartjuk, és minden vásárlónknak biztosítani szeretnénk a megfelelő szolgáltatást. Íme részletesebben az általunk nyújtott cserére és visszaküldésre vonatkozó információk:
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, hogy a felhasználók töltsék ki az általunk biztosított űrlapot, mely elérhető az oldalunkon. Ez az űrlap segíti az eljárás gyors és hatékony lebonyolítását, valamint lehetővé teszi számunkra, hogy az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos kérelmet azonnal kezelni tudjuk. Köszönjük az együttműködést és megértést!
Cserék:
Cserére jogosultak vagyunk, ha valamilyen okból elégedetlenek lennének a vásárolt termékkel. Kérjük, jelezzék szándékukat és vegyék fel velünk a kapcsolatot a vásárlástól számított 14 napon belül.
A cserére szánt terméket csak akkor tudjuk elfogadni, ha az eredeti állapotában van, felhasználatlan, és megvan a termék eredeti címkéje és csomagolása.
A cserét azonos értékű termékre vagy az eredeti vásárlási összeg jóváírásával lehet végrehajtani.
Visszaküldések:
Amennyiben probléma merül fel a vásárolt termékkel, és azt vissza kívánják küldeni, kérjük, lépjenek velünk kapcsolatba a vásárlástól számított 14 napon belül.
A visszaküldött terméket csak eredeti állapotában, felhasználatlanul, címke és csomagolás nélkül tudjuk elfogadni.
A visszaküldött termék árát visszatérítjük Önöknek a vásárlási összeg teljes egészében, kivéve a szállítási költséget.
Fontos megjegyzés: Kérjük, vegyék figyelembe, hogy az egyedi megrendelésekre és bizonyos higiéniai termékekre vonatkozóan nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét elfogadni, hacsak azok sérült vagy hibásak nem. Az ilyen esetekben azonnal lépjenek kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Rendelés lemondása
A vásárló jogosult a rendelését lemondani, mielőtt az kiszállításra kerül és átadásra kerül a futárszolgálatnak. A rendelés lemondása e-mailben vagy telefonon keresztül lehetséges.
Köszönjük, hogy minket választottak! Ha további kérdéseik lennének, ne habozzanak felvenni velünk a kapcsolatot.